做產品后才知道,大廠是這樣設計“擬物化”的!

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下面這篇文章是筆者總結了近百條案例心得分享出來的關于模擬真實生活環境的設計能有效提升用戶留存度、業務轉化率的相關內容,對此感興趣的同學可以進來看看哦!或許能帶給你一些小幫助。

看了上千個大廠APP優秀案例后,我深刻總結了近百條案例心得,之:模擬真實生活/環境的設計能有效提升用戶留存度/業務轉化率。

  • 經驗數量:8條
  • 適用對象:產品/交互/視覺
  • 大廠來源:騰訊/網易/自如/CELINE等

一、經驗拆解

當設計能夠模擬真實生活和環境時,它能夠在多個層次上產生積極影響。

1. 仿真性質激發用戶興趣/參與感

首先,這種設計能夠創造出一種仿真的體驗,讓用戶感覺好像置身于真實世界中。這樣的仿真性質能夠激發用戶的興趣和參與感,增加用戶對產品或服務的黏性,從而提高用戶留存度。

包括:行為特征、事物特點、事物外貌等等。

2. 針對對性設計,提升業務轉化

其次,需要深入挖掘目標用戶群體的心理和行為特征,通過深刻理解用戶的真實需求和期望,設計可以更有針對性地進行優化,進而促使業務轉化率的提升。

二、案例解讀

那么在各個大廠APP中,又有哪些優秀的【模擬】設計呢?

1. 拔河式加載下拉loading

QQ空間是以’拔河比賽’的形式來加載loading,而且可以跟隨機分配的網友來一場緊張刺激的游戲:點擊‘開始拔河’按鈕后瘋狂地向下劃動屏幕,保證綁在繩子上的絲帶超過對方即可獲勝,特別有意思。

  • 解決問題:增加loading加載的可玩性,減少因加載過久給用戶帶來的焦慮,同時突顯了產品的個性化服務和互動性,增強了用戶對產品的印象和粘性。
  • 不足之處:可能會增加頁面的加載時間,需要在保證加載速度的前提下平衡游戲的趣味性。
  • 案例要點:將線上用戶拖拽行為,轉化為生活里的拖動事件。

2. 奔跑式展示用戶進度

在騰訊視頻上喜歡、守護某個愛豆,可以看到會以【女生奔跑】的動畫形象來表示當前的粉絲值,將對愛豆的守護進度可視化出來,特別好玩。

  • 解決問題:傳達粉絲對愛豆的守護心理:以可視化的方式表達粉絲對愛豆的喜愛和守護,讓愛豆能夠感受到粉絲的支持和鼓勵,讓用戶更加投入到產品使用中增加粘性。
  • 不足之處:「女生奔跑」的動畫形象可能無法準確傳達所有用戶對愛豆的守護心理,對于男粉來說可能無法產生共鳴。
  • 案例要點:將線上用戶更新/打卡行為,轉化為生活里的堅持事件。

3. 裝扮式展示會員權益

自如的會員權益中心,當滑動選擇不同的權益等級時,上面的【房屋】會實時搭配出不同權益等級下應有的裝飾品,下面會高亮顯示等級權益,特別形象有意思。

  • 解決問題:解決了提升用戶對更高等級權益的興趣,并引導用戶開通高等級權益的問題。同時,通過展示不同權益等級下的裝飾品,促進會員權益的銷售,提升用戶轉化率,且更多大廠案例分析,可搜索: 有蛋案例,增加收益。
  • 不足之處:系統響應時間、裝飾選項的多樣性以及用戶體驗的學習曲線。此外有些用戶可能仍然希望有更多的個性化定制選項。
  • 案例要點:將各種權益點,轉化為生活里某種物品空間進行逐個疊加。

4. 直觀式展示產品細節

很多女生在購買手包時會,考慮包的容量是否可容納手機,而CELINE思琳的小程序不僅可以360度翻轉看包包細節,還可以打開包包看內部構造。

官方還很貼心的設計了手機與包包的尺寸對比效果、還有手機放置在包里的樣子,很nice~

  • 解決問題:幫助用戶更快、更清晰的感知包包的預覽效果,更好地解決線上購物對【商品尺寸與容量評估難】的問題,大大減少預覽成本和心理擔憂和提高購物轉化率,為CELINE品牌帶來商業價值。
  • 不足之處:用戶可能不太會注意到這個細節,而且該小程序可能需要消耗一定的系統資源,且需要在服務器上存儲3D模型和相關數據,對服務器和數據庫的壓力較大。
  • 案例要點:將用戶在現實里的購物行為/擔憂點,展示在產品的介紹圖上。

5. 具象化描述產品信息

支付寶在收益上設計得很具象,當用戶切換不同的收益數據時,下方也會將該收益轉換成可具體化的事物,不同的收益對應不同的物品,特別真實。

解決問題:有助于用戶直觀感受到理財產品的收益,從而增強用戶對理財產品的認知和信任感,進一步加強用戶與產品之間的互動性和留存。

不足之處:需要根據用戶的需求和實際情況進行調整和變化,同時也需要保證不會過度夸大收益效果(各大行業的優秀案例解析,瀏覽器搜索: 有蛋案例),否則可能會給用戶帶來虛假的收益預期影響體驗。

案例要點:將抽象的產品信息/數據,轉化為生活里的具象事件。

類型的還有b站的彈幕速度設置,直接用人走路的速度狀態(慢走和奔跑)表示彈幕速度的快與慢。

6. 實物化用戶切換行為

騰訊漫畫的icon動效非常有趣,點擊切換男/女性別的按鈕時,按鈕icon會根據不同的選擇而轉換不同的專屬符號。切換亮/暗模式時,icon也會變成相應的太陽/月亮符號。

  • 解決問題:解決了用戶在切換性別或切換亮/暗模式時可能面臨的信息傳遞和用戶體驗問題。通過動態的圖標變化,用戶可以更直觀地了解當前狀態的變化,避免了用戶猜測或誤解的可能性
  • 不足之處:隨著動效的增加,可能會增加產品的設計復雜度和開發成本。此外,如果動效設計不當,可能會導致用戶分散注意力或誤解,從而影響用戶體驗。
  • 案例要點:將線上用戶切換行為,轉化為生活里的變化事件。

類型的還有騰訊視頻,直接用【太陽與月度】來表示屏幕調節的【亮與暗】。

7. 實物化用戶滑動行為

網易云音樂的【播客】模塊使用了滑動標尺的形式來代替傳統的Tab切換組件,模仿了真實生活中的收音機樣式,并配有手機震動反饋,讓用戶感受到扭動按鈕的真實感覺。

不同分類的博客以刻度調頻的形式呈現,讓用戶更容易理解播客分類。

  • 解決問題:傳統的Tab切換組件在分類較多的情況下會顯得擁擠和難以操作,用戶需要特意去尋找自己想要的分類。
    而使用滑動標尺模仿收音機界面的設計,可以提升博客分類呈現的直觀性和操作簡單性,讓用戶更加輕松地找到自己想聽的內容。
  • 不足之處:有一定的學習曲線,用戶可能需要一些時間來了解如何使用滑動標尺,尤其對于那些已習慣傳統Tab切換的用戶。
  • 案例要點:將線上用戶滑動行為,轉化為生活里的轉動物品。

8. 具象化用戶標記行為

微信讀書里對「標記線」的設計和別家很不一樣:因為是讀書產品,所以標記線的樣式選擇了我們學生時代常用的樣式:
紅直線、藍色波浪形、黃色色塊,而且每種標記線的筆觸都深淺不一、形狀各異。

  • 解決問題:用戶在標記文章、段落的時候有更多選擇空間,方便用戶記住各種不同的信息??梢愿鶕€人喜好和需要進行標記(如果覺得設計沒靈感,可以上有蛋案例 瀏覽更多創意),促進了用戶活躍度和產品情感價值的提升。
  • 不足之處:設計多樣化可能會帶來使用上的復雜度,需要一定的學習成本。
  • 案例要點:將線上用戶標記習慣,轉化為生活里的標識行為。

因為篇幅原因,關于「減少用戶記憶」就先舉例到這,更多有趣/創意案例和分析,可以上 有蛋案例 查看。

三、最后總結

綜上所述,要想減少用戶的記憶/認知負擔,可以總從以下這些關鍵詞里尋得設計靈感、需求想法:

  • 將線上用戶拖拽行為,轉化為生活里的拖動事件。
  • 將線上用戶滑動行為,轉化為生活里的轉動物品。
  • 將線上用戶切換行為,轉化為生活里的變化事件。
  • 將線上用戶標記習慣,轉化為生活里的標識行為。
  • 將線上用戶更新/打卡行為,轉化為生活里的堅持事件。
  • 將抽象的產品信息/數據,轉化為生活里的具象事件。
  • 將用戶在現實里的購物行為/擔憂點,展示在產品的介紹圖上。
  • 將各種權益點,轉化為生活里某種物品空間進行逐個疊加。

好了,以上就是作者對「減少用戶記憶」的一些小思考,不知道有沒有幫助到你。

專欄作家

和出此嚴,微信公眾號:和出此嚴,人人都是產品經理專欄作家。一枚在鵝廠成長中的“90后老干部”,主產各種接地氣的交互/產品干貨。以做產品的方式,寫好每一篇文章。

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